ALPHA DISTRIBUTION HYGIENE

Le consommateur renvoie ou restitue les biens à produits-hygiene.fr ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L.221-23 à moins que nous vous proposions de récupérer nous-même ces biens.
Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, et lorsque les biens sont livrés au domicile du consommateur au moment de la conclusion du contrat, nous récupèrerons les biens à nos frais s'ils ne peuvent pas être renvoyés normalement par voie postale en raison de leur nature (si au dessus de 30Kg ou supérieur à 2 mètres).
Attention ce droit ne s'applique pas aux clients personnes morales Sociétés, Association, Collectivités, Professions libérales, Auto-entrepreneur....
La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, seules les marchandises en parfait état dans leur emballage d'origine seront prises en compte.
En cas de retour, seules les marchandises en parfait état dans leur emballage d'origine seront prises en compte, les frais de port restant à la charge du client.
Dans le cas ou vous commandez un produit ou matériel, que vous recevez le dit bien, mais que ce dernier ne correspond pas à votre attente, le retour de la marchandise se veut à la charge du client.
Conformément à l'article L.221-28 du code la consommation, alinéa 4 et 5, nous n'accepterons pas les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, également les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.